Kurumsal müşteri hizmetleri ve sipariş rehberi
Müşteri hizmetleri ekibimiz Avrupa, ABD ve diğer pazarlar için tekstil projeleri hazırlayan distribütörlere, ajanslara, markalara ve kurumsal alıcılara destek olur. Ürün fikrinizi ve bildiğiniz ayrıntıları paylaşarak başlayın.
Teklif istemeden önce
Ürün kategorisini, model ve renk bazında adetleri, beden aralığını, kumaş tercihini ve teslim yerini belirtin. Varsa logo, referans görseli veya teknik föy ekleyin. Etkinlik veya lansman tarihi sabitse bildirin.
Tekrar siparişlerde eşleşmesi gereken onaylı özellikleri paylaşın. Yeni projelerde kullanım amacını ve bütçe beklentisini tarif edin. Böylece malzeme, logo ve üretim seçenekleri değerlendirilebilir.
Tasarım dosyaları ve logo uygulaması
En net logo dosyasını, uygulama yerini ve ölçüsünü gönderin. Marka renklerini, logo çevresinde bırakılması gereken boşluğu ve kullanım kurallarını belirtin. Nakış, baskı, etiket ve ambalajı ürünle birlikte planlayın.
Numuneler ve onaylar
Üretimden önce numunenin kapsamını görüşün. Numune imkânı, maliyeti ve süresi ürüne bağlıdır. Kalıp, yapı, renk, logo ve etiketleri inceleyip değişiklikleri yazılı kaydedin.
Uluslararası teslimat planı
Ülke, posta kodu, hedef varış tarihi ve paketleme talimatlarını gönderin. Nakliye düzeni, taşıma maliyeti ve ticari koşullar teklifte netleşir. Anlaşmalı nakliyeciniz varsa belirtin.
Sipariş soruları
Minimum sipariş adedi nedir?
Miktar ürüne, kumaşa, renklere, uygulamaya ve konstrüksiyona bağlıdır. Projeye özel değerlendirme için adet dağılımını gönderin.
Kendi markamla sipariş verebilir miyim?
Özel marka ve OEM projelerinde kumaş, ölçüler, logo, etiket ve ambalaj özelleştirilebilir. Uygulanabilirliğin incelenmesi için gereksinimlerinizi paylaşın.
Üretim süresi ne zaman kesinleşir?
Takvim; şartname, malzeme tedariki, adet ve onay aşamaları incelendikten sonra kesinleşir. Hedef teslim tarihini ilk talebinizde belirtin.
Sertifika veya test gerekiyorsa ne yapmalıyım?
Gereksinimin tam adını siparişten önce iletin. Belgenin kapsamı seçilen ürün ve malzemeye göre doğrulanmalıdır. Ürün görseli veya kategori adı sertifika kanıtı sayılmaz.
Mevcut siparişim hakkında nasıl bilgi alırım?
Şirket adı, teklif veya sipariş referansı ve talebinizle sales@zatexpromo.com adresine yazın. Gerekiyorsa ilgili fotoğraf veya belgeyi ekleyin.
Koleksiyonları inceleyin
Ürün gruplarımız: promosyon giyim, profesyonel iş kıyafetleri, kurumsal üniformalar ve özel üretim bez çantalar. Ayrıca üretim rehberini temel proje aşamalarını açıklar.
Devam eden programlar için müşteri desteği
Birden fazla adrese giden siparişlerde ürün listesini her adresin adediyle hazırlayın. Paketlemenin modele, bedene, çalışana veya şubeye göre yapılacağını belirtin.
Numuneleri aynı kontrol listesiyle karşılaştırın. Ölçü, görünüm, logo konumu, etiket ve değişiklikleri kaydedin. Bakım etiketleri için GINETEX bakım sembolleri rehberini kaynağını inceleyip talimatı bitmiş ürüne göre doğrulayın. Departmanların notlarını birleştirerek müşteri hizmetlerine tek sürüm gönderin.