خدمة العملاء ودليل طلبات الشركات
يساعد فريق خدمة العملاء الموزعين والوكالات والعلامات والشركات في إعداد مشاريع نسيجية لأوروبا والولايات المتحدة وأسواق أخرى. ابدأ بفكرة المنتج والتفاصيل المتوفرة.
قبل طلب عرض السعر
اذكر الفئة والكميات حسب الموديل واللون والمقاسات والقماش والوجهة. أرفق الشعار والمراجع أو الملف الفني، وحدّد موعد الفعالية أو الإطلاق إن كان ثابتاً.
للطلبات المتكررة أرسل المواصفات المعتمدة المطلوب مطابقتها. للمشروع الجديد صف الاستخدام والميزانية لدراسة المواد والشعار وخيارات التصنيع.
ملفات التصميم وتنفيذ الشعار
أرسل ملف الشعار الواضح وموضعه وأبعاده. أضف الألوان ومساحة الفراغ المطلوبة حول الشعار وقواعد استخدامه. خطّط للتطريز والطباعة والملصقات والتغليف بما يناسب القطعة.
العينات والاعتمادات
اتفق على نطاق العينة قبل التصنيع. تعتمد الإمكانية والتكلفة والمدة على المنتج والمشروع. راجع القَصّة والبنية واللون والشعار والملصقات وسجّل التعديلات كتابة.
تخطيط التسليم الدولي
أرسل البلد والرمز البريدي وتاريخ الوصول وتعليمات التعبئة. تُؤكّد ترتيبات النقل وتكلفته والشروط التجارية في العرض. اذكر وكيل الشحن المعتمد لديك إن وجد.
أسئلة الطلبات
ما الحد الأدنى للطلب؟
تعتمد الكمية على المنتج والقماش والألوان والتشطيب والبنية. أرسل توزيع الكميات لتقييم مشروعك.
هل يمكن الطلب بعلامتي الخاصة؟
يمكن تخصيص القماش والقياسات والشعار والملصقات والتغليف في مشاريع العلامات الخاصة والتصنيع للغير. شارك متطلباتك لدراسة إمكانية التنفيذ.
متى تتأكد مدة التصنيع؟
يُؤكّد الجدول بعد مراجعة المواصفات وتوافر المواد والكمية وخطوات الاعتماد. اذكر التاريخ المستهدف في أول طلب.
ماذا أفعل إذا لزمت شهادات أو اختبارات؟
أرسل المتطلب الدقيق قبل الطلب. تُراجع الوثيقة للمنتج والمواد المحددة، ولا تثبت الصورة أو الفئة وجود شهادة.
كيف أستفسر عن طلب قائم؟
راسل sales@zatexpromo.com باسم الشركة ومرجع العرض أو الطلب وتفاصيل الاستفسار. أرفق الصور أو المستندات عند الحاجة.
تصفح المجموعات
تصفح الملابس الدعائية, ملابس العمل المهنية, الزي الموحد للشركات و الحقائب القماشية حسب الطلب. يشرح دليل التصنيع يشرح المراحل الأساسية للمشروع.
دعم البرامج المستمرة
عند تعدد الوجهات أعد قائمة منتجات بالكميات لكل عنوان. حدّد إن كان التغليف حسب القطعة أو المقاس أو الموظف أو الفرع.
قارن العينات بقائمة فحص واحدة. سجّل القياسات والمظهر وموضع الشعار والملصقات والتعديلات. لملصقات العناية راجع دليل GINETEX لرموز العناية واعتمد التعليمات المناسبة للقطعة النهائية. اجمع ملاحظات الأقسام في نسخة واحدة وأرسلها لخدمة العملاء.